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Condiciones de servicio

LLC Jam-Soft KZ        Abril de 2022

 

Las presentes Condiciones de servicio (las "Condiciones de servicio") regulan el uso de los servicios móviles y basados en Internet, las herramientas empresariales ofrecidas por LLC Jam-Soft KZ  (la "empresa", "Masters", "nosotros" o "nos") en el sitio web masterspro.app (el "sitio web"), a través de este y a través de las aplicaciones para celulares (dichos servicios, aplicaciones y el sitio web se denominan colectivamente los "servicios"). La Política de privacidad de la empresa, ubicada en https://www.go.masterspro.app/es/privacy-policy, así como cualquier acuerdo de suscripción relacionado con los servicios (cada uno, una "suscripción") ejecutado por usted ("usted" o "profesional") o aceptado por usted a través de correo electrónico o en línea, y cualquier guía de la comunidad o procedimientos de resolución de disputas que la empresa pueda proporcionar, se consideran parte de estas Condiciones de servicio y se incorporan por referencia a estas Condiciones de servicio en su totalidad. En caso de conflicto entre estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo de suscripción, prevalecerán estas Condiciones de servicio. Cualquier referencia a estas Condiciones de servicio incluirá y significará una referencia a todas esas políticas, directrices, programas, calendarios y procesos incorporados. En caso de conflicto entre estas Condiciones de servicio y cualquier otro término publicado en el sitio web, regirán los términos de estas Condiciones de servicio, y en caso de conflicto entre estas Condiciones de servicio y el Contrato de licencia de usuario final en aplicaciones para celulares (el "CLUF"), regirán los términos del CLUF. Estas Condiciones de servicio se aplican a cualquier uso de los servicios, ya sea en relación con una suscripción o una prueba gratuita.

 

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO. ESTE ES UN ACUERDO LEGAL ENTRE "MASTERS" Y USTED QUE RIGE SU USO DE LOS SERVICIOS. LA EJECUCIÓN DE UN ACUERDO DE SUSCRIPCIÓN O EL USO DE LOS SERVICIOS IMPLICA LA ACEPTACIÓN Y EL ACUERDO DE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO Y LA DECLARACIÓN DE QUE ES MAYOR DE 18 AÑOS. SI USTED SE OPONE A ALGUNA PARTE DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, NO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR LOS SERVICIOS.

 

Si usted acepta estas Condiciones de servicio y utiliza los servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, usted declara y garantiza a la empresa que tiene pleno poder y autoridad para hacerlo.

 

Los servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. La reproducción o distribución no autorizada de los servicios, o de cualquier parte de los mismos, puede dar lugar a graves sanciones civiles y penales y será perseguida en la máxima medida posible por la ley. Los servicios se conceden bajo licencia, no se venden.

 

Servicios de Masters

Masters es una plataforma que pone en contacto a salones de belleza, comerciantes, estilistas y profesionales que prestan servicios de peluquería, belleza y otros servicios de salud y bienestar ("servicios") con clientes que buscan dichos servicios ("clientes"). Tanto los profesionales como los clientes son usuarios de los servicios prestados por Masters y en lo sucesivo se denominan colectivamente "usuarios."

 

Tarifas y pagos

Tarifas

Las tarifas de la suscripción ("tarifas de suscripción") se establecen (a) en este documento, (b) en línea o (c) en un acuerdo de suscripción ejecutado o aceptado por separado entre usted y Masters. Además de las tarifas de suscripción, Masters cobra una tarifa de tramitación (indicada en el momento del cobro) por las citas realizadas a través de los servicios. Nos reservamos el derecho, previa notificación al usuario, de modificar el importe de la tasa de tramitación. Masters se queda con un porcentaje del costo de la primera cita de un nuevo cliente que Masters le dirige.

 

Usted se compromete a pagar a Masters las tarifas de suscripción, y cualquier otra tarifa aplicable que pueda ser acordada por usted. Todas las tarifas son no reembolsables e intransferibles, salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones de servicio. A menos que se indique lo contrario, las tarifas deben pagarse por adelantado en cada periodo de facturación.

 

Cada profesional nos autoriza a confirmar que la cuenta de tarjeta de crédito u otra forma de pago asociado a su cuenta y utilizado en relación con los servicios está y sigue estando al día con una institución financiera mientras el profesional esté utilizando los servicios. Cada profesional nos autoriza a obtener informes de crédito u otras investigaciones de antecedentes de vez en cuando para evaluar su elegibilidad para seguir utilizando los servicios. Todos los saldos y todas las tarifas, cargos y pagos cobrados o pagados a través de los servicios están denominados en dólares estadounidenses. Los usuarios del servicio serán responsables de cualquier impuesto (incluido el IVA, si procede, que deba pagarse por los servicios prestados en virtud del Acuerdo (que no sean impuestos sobre los ingresos de la empresa).

 

Ciclo de facturación

Su suscripción comienza en la fecha en que usted se registra para una suscripción y envía el pago. A menos que se le comunique lo contrario en el momento de la inscripción, cada ciclo de suscripción tiene una duración de un mes ("período de suscripción"), y se renovará automáticamente de forma mensual hasta que cancelemos la suscripción, o hasta que usted nos notifique a través de los servicios o por correo electrónico a cancelsubscription@masterspro.app su decisión de cancelar su suscripción actual. A menos que se le comunique lo contrario, se le facturará en el aniversario mensual de la primera vez que nos envíe el pago de su suscripción (por ejemplo, si su suscripción comienza el 25 de enero, se renovará el 25 de febrero, el 25 de marzo, y así sucesivamente). Si su suscripción comienza en una fecha que no ocurre en cada ciclo de facturación (por ejemplo, el 31), se le facturará el último día de cada mes. Nos reservamos el derecho a modificar el calendario de facturación. Usted reconoce que la cantidad facturada cada mes puede variar debido a ofertas promocionales o a la adición o cambio de su plan de suscripción, y autoriza a Masters a cobrarle estas cantidades variables según sea necesario.

 

Precios de las suscripciones

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de los servicios de suscripción en cualquier momento, previo aviso de catorce (14) días. A menos que comuniquemos expresamente lo contrario, cualquier cambio de precio en su suscripción entrará en vigor en su siguiente ciclo de facturación. Usted debe aceptar el cambio de tarifas para seguir utilizando los servicios. Para retirar su consentimiento, deberá cancelar su cuenta entrando en ella y siguiendo los procedimientos de cancelación que allí se indican, o notificándonoslo a support@masterspro.app.

 

Ensayos

Masters ofrece pruebas que incluyen acceso gratuito o con descuento a la suscripción durante el periodo de prueba especificado.

Una vez finalizada la prueba, algunas de las funciones dejarán de estar disponibles, pero todos los datos e información de la cuenta seguirán siendo accesibles. Puedes recuperar el acceso completo a todas las funciones pagando la tarifa de suscripción.

 

Cancelación de su suscripción

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancela con más de cuarenta y ocho (48) horas de antelación a su siguiente ciclo de facturación, no se le cobrará el siguiente ciclo de facturación del servicio de suscripción. Si tiene alguna pregunta sobre su ciclo de facturación individual, acceda a su cuenta para ver los detalles de su ciclo de facturación, o póngase en contacto con nosotros en support@masterspro.app.

 

No tendrá derecho a un reembolso prorrateado ni a ninguna parte de las tarifas de suscripción pagadas para el ciclo de suscripción en curso. Tras la cancelación, seguirá teniendo acceso a los servicios de suscripción hasta el final de su ciclo de facturación actual.

 

Otras tarifas

Ocasionalmente, Masters podrá, ya sea como Programa Masters (descrito en el apartado 7 más abajo) o de otra manera, proporcionar ciertos servicios a los profesionales o clientes por una tarifa adicional que ayude a los profesionales a hacer crecer su negocio y permita a los profesionales y clientes conectarse más fácilmente.

 

Plataforma Masters

Masters solo proporciona una plataforma para que los profesionales y los clientes se conecten y sirve únicamente como medio para facilitar la prestación de servicios de estilismo. Masters no proporciona ni contrata los servicios de estilismo, y los profesionales y clientes contratan de forma independiente la prestación de los servicios de estilismo. Cada cliente es el único responsable de la selección del profesional, de los servicios de estilismo a prestar y del lugar en el que se llevarán a cabo los servicios de estilismo, ya sea en las instalaciones de un profesional o en un lugar designado por el cliente. Cualquier decisión de un cliente de recibir servicios de estilismo o de un profesional de prestar servicios de estilismo es una decisión tomada a la sola discreción de dicha persona y bajo su propio riesgo. Todos los usuarios entienden y reconocen que (i) la empresa no realiza comprobaciones de antecedentes de los clientes y (ii) cualquier prestación de servicios en un lugar privado aumenta intrínsecamente los riesgos que conlleva tanto para los clientes como para los profesionales y cualquier personal de los profesionales, según corresponda. Cada profesional debe decidir si un cliente es adecuado para los servicios de dicho profesional y debe tener precaución y sentido común para proteger la seguridad personal y la propiedad de dicho profesional y su personal, según corresponda, tal como lo haría al interactuar con cualquier persona que no conozca. NI LA EMPRESA NI SUS FILIALES O LICENCIANTES SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA EN INTERNET O FUERA DE ÉL, DE CUALQUIER USUARIO DE LOS SERVICIOS, Y USTED EXIME A LA EMPRESA Y A SUS FILIALES O LICENCIANTES DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON ELLO. LA EMPRESA Y SUS FILIALES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, LESIÓN O DAÑO QUE SURJA EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS.

 

Masters no tiene control sobre la calidad, idoneidad, fiabilidad, oportunidad, durabilidad, legalidad, falta de prestación o cualquier otro aspecto de los servicios de estilismo prestados por los profesionales ni de la integridad, responsabilidad o cualquiera de las acciones u omisiones de los profesionales o clientes. Masters no hace ninguna declaración o garantía con respecto a los servicios de estilismo ofrecidos o proporcionados por los profesionales o solicitados por los clientes a través del uso de los servicios, ya sea en interacciones públicas, privadas o fuera de Internet, o sobre la acreditación, registro o licencia de cualquier profesional. El usuario entiende que Masters no investiga rutinariamente a sus usuarios, ni indaga en los antecedentes de sus usuarios, ni intenta verificar la información proporcionada por cualquier usuario. Masters no verifica ni confirma que ningún usuario sea quien dice ser o que se esté representando a sí mismo con exactitud y no verifica ni confirma ninguna representación con respecto a los servicios de estilismo en los servicios. Masters no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o fiabilidad de esta información o de cualquier información proporcionada a través de los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Masters puede, pero no está obligado a comprobar los antecedentes y la experiencia de los profesionales a través de servicios de verificación de antecedentes de terceros y entrevistas de primera parte, lo que incluye, por ejemplo, una verificación de la identidad y una comprobación exhaustiva de los antecedentes penales y puede terminar un profesional sobre la base de cualquier información descubierta durante tales controles de antecedentes y entrevistas de primera parte.

 

En relación con ciertos servicios, lo que incluye los servicios de estilismo, para los cuales las reservas están disponibles en los servicios, si son aprobados por Masters, usted puede exigir a los clientes que introduzcan la información de la tarjeta de crédito u otra información de pago, y a su discreción, puede cobrar cargos por las reservas, lo que incluye las citas canceladas y perdidas, solo de acuerdo con cualquier política publicada en su página de Masters en el momento de la reserva del cliente. Si bien Masters realiza lo que considera esfuerzos razonables para garantizar la transmisión segura de su información a los terceros que evalúan y procesan los pagos, Masters no se hace responsable de ninguna tasa o cargo evaluado por terceros o de cualquier error en el procesamiento de los pagos por parte de terceros, lo que incluye cualquier error que resulte de la negligencia de terceros, la transmisión inadecuada de la información de pago, el envío erróneo de la información de pago por parte de un cliente o el envío de información de pago errónea. Si inserta manualmente la información de la tarjeta de crédito de un cliente y la guarda en la cuenta de dicho cliente, declara que tiene permiso de cada cliente para guardar la información de la tarjeta de crédito de dicho cliente, asume toda la responsabilidad de respetar las preferencias de cada cliente con respecto a dicha información de la tarjeta de crédito y, por la presente, se compromete a indemnizarnos por cualquier reclamo que surja por no haber obtenido dicho permiso.

 

Usted acepta y declara que respetará las reservas realizadas por los clientes a través de los servicios, o que se comunicará con ellos por adelantado para resolver cualquier conflicto de programación a satisfacción del cliente y de Masters.

 

Cuentas

 

Registro de cuentas

Al crear una cuenta con Masters (una "cuenta"), registrarse para una suscripción y pagar la tarifa de suscripción aplicable, se le concede el derecho a utilizar los servicios proporcionados por Masters con arreglo a las restricciones establecidas en estas Condiciones de servicio y cualquier otra restricción estipulada por nosotros por escrito. Nuestro proceso de registro le pedirá información, lo que incluye su nombre y otros datos personales y comerciales (lo que incluye información relativa a cualquier licencia y registro aplicable a usted cuando preste los servicios). Debe completar este y otros procesos para acceder a los fondos que acepte a través de los servicios. Al registrarse para obtener una cuenta, usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa acerca de usted, tal como se le solicita en el proceso de registro de los servicios y como se le pide de vez en cuando por Masters (dicha información se denomina "datos de registro"). Además, acepta que, al proporcionar dichos datos de registro, no omitirá ni falseará a sabiendas ningún hecho o información importante y que introducirá inmediatamente los datos de registro corregidos o actualizados a través de los servicios, o que nos avisará inmediatamente por escrito de cualquier cambio o actualización de sus datos de registro. Además, usted consiente y nos autoriza a verificar sus datos de registro según sea necesario para su uso y acceso a los servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que proporcione información inexacta, falsa o incompleta, o que no cumpla con los requisitos de registro de la cuenta.

 

Identificación de la cuenta

Una vez que se registre en los servicios, recibirá una identificación de usuario y una contraseña únicas en relación con su cuenta (denominadas colectivamente en el presente documento como "identificación de cuenta"). Debe utilizar su nombre o el de su empresa de forma verdadera y precisa cuando se registre en una cuenta. Debe seleccionar una identificación de cuenta apropiada y no ofensiva. Lo ideal es que la identificación de cuenta que elija sea un nombre razonablemente descriptivo que le identifique claramente a usted o a su empresa. Este nombre aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito o débito para todos los pagos que acepte utilizando los servicios. Nos reservamos el derecho a eliminar o reclamar cualquier identificación de cuenta si creemos, a nuestra entera discreción, que la identificación de cuenta es inapropiada, ofensiva o confusa o que contraviene potencialmente los derechos de un tercero (como cuando el propietario de una marca comercial notifica que una identificación de cuenta es similar a la marca comercial y la identificación de cuenta no está estrechamente relacionada con el nombre real del usuario o los derechos de la marca comercial).

 

Su cuenta

Usted se compromete a mantener su cuenta únicamente para su propio uso. Se compromete a no permitir que otra persona utilice sus identificaciones de cuenta para acceder o utilizar los servicios bajo ninguna circunstancia. Usted es el único y total responsable de mantener la confidencialidad de sus identificaciones de cuenta y de cualquier cargo, daño, responsabilidad o pérdida incurrida o sufrida como resultado de su incumplimiento. No somos responsables de ningún daño causado o relacionado con el robo de sus identificaciones de cuenta, su divulgación de sus identificaciones de cuenta o su autorización para permitir que otra persona acceda o utilice los servicios utilizando sus identificaciones de cuenta. Además, usted es el único y total responsable de todas y cada una de las actividades que se produzcan en su cuenta, incluidos los cargos incurridos en relación con los servicios. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento. Usted reconoce que no se puede garantizar la total privacidad de sus datos y mensajes transmitidos al utilizar los servicios.

 

Vincular su cuenta

Como parte de la funcionalidad de los servicios, usted puede vincular su cuenta con cuentas en línea que pueda tener con terceros proveedores de servicios (cada una de estas cuentas, una "cuenta de terceros") ya sea: (i) proporcionando la información de acceso a su cuenta de terceros a través de los servicios; o (ii) permitiendo que Masters acceda a su cuenta de terceros, según lo permitan los términos y condiciones aplicables que rigen su uso de cada cuenta de terceros. Usted declara que tiene derecho a revelar los datos de acceso de su cuenta de terceros a Masters o a conceder a Masters el acceso a su cuenta de terceros (lo que incluye, entre otras cosas, su uso para los fines descritos en el presente documento), sin que usted incumpla ninguno de los términos y condiciones que rigen su uso de la cuenta de terceros correspondiente y sin obligar a Masters a pagar ninguna tarifa ni someter a Masters a ninguna limitación de uso impuesta por dichos proveedores de servicios de terceros. Al conceder a Masters acceso a cualquier cuenta de terceros, entiende que (i) Masters puede acceder, poner a disposición y almacenar (si procede) cualquier contenido que usted haya proporcionado y almacenado en su cuenta de terceros (el "contenido SNS") para que esté disponible en y a través de los servicios a través de su cuenta, lo que incluye sin limitación cualquier lista de amigos, y (ii) Masters puede enviar y recibir información adicional a su cuenta de terceros en la medida en que se le notifique al vincular su cuenta con la cuenta de terceros. A menos que se especifique lo contrario en estas Condiciones de servicio, todo el contenido SNS, si lo hubiera, se considerará contenido (tal y como se define a continuación) a todos los efectos de estas Condiciones de servicio. Dependiendo de las cuentas de terceros que elija y con sujeción a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas cuentas de terceros, la información de identificación personal que publique en sus cuentas de terceros puede estar disponible en su cuenta y a través de ella en los servicios. Tenga en cuenta que si una cuenta de terceros o un servicio asociado deja de estar disponible o el acceso de Masters a dicha cuenta de terceros es cancelado por el proveedor de servicios de terceros, entonces el contenido SNS puede dejar de estar disponible en y a través de los servicios. Usted tendrá la posibilidad de desactivar la conexión entre su cuenta y sus cuentas de terceros en cualquier momento. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE TERCEROS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR SU(S) ACUERDO(S) CON DICHOS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS. Masters no hace ningún esfuerzo por revisar cualquier contenido SNS para cualquier propósito, lo que incluye, entre otras cosas, la exactitud, legalidad o no infracción, y Masters no es responsable de cualquier contenido SNS.

 

Usted reconoce y acepta que los servicios pueden acceder a su libreta de direcciones de correo electrónico asociada a una cuenta de terceros y a su lista de contactos almacenada en su dispositivo celular o tableta con el único fin de identificar e informarle de aquellos contactos que también se han registrado para utilizar los servicios. A su solicitud realizada a través de un correo electrónico a support@masterspro.app, Masters desactivará la conexión entre los servicios de Masters y su cuenta de terceros cualquier información almacenada en los servidores de Masters que haya sido obtenida a través de dicha cuenta de terceros será ocultada, excepto el nombre de usuario y la foto de perfil asociados a su cuenta.

 

Los servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Masters. Masters no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros, y no asume ninguna responsabilidad al respecto. Además, Masters no censurará ni podrá editar el contenido de ningún sitio de terceros. Al utilizar los servicios, usted exime expresamente a Masters de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web de terceros.

 

 

Cancelación de la suscripción y de las cuentas

 

Derecho de rescisión

Masters se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar su suscripción, cuenta o uso de los servicios, si usted contraviene estas Condiciones de servicio, o por cualquier razón o sin razón en cualquier momento. También podemos suspender su acceso a los servicios y a su cuenta (lo que incluye los fondos en su cuenta) si usted (a) ha violado los términos de estas Condiciones de servicio, cualquier otro acuerdo que tenga con Masters, lo que incluye sin limitación el CLUF, o las políticas de Masters; (b) representa un riesgo inaceptable de crédito o fraude para nosotros; (c) proporciona cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa o de otra manera participa en una conducta fraudulenta o ilegal; o (iv) por cualquier otra razón, a la sola discreción de Masters. Esto incluye el derecho a modificar o rescindir cualquier suscripción antes de que finalice cualquier periodo de prepago.

 

Usted puede rescindir estas Condiciones de servicio o el CLUF cancelando su cuenta en cualquier momento. Al cerrar una cuenta, se cancelarán todas las transacciones pendientes. Los fondos que tengamos en custodia para usted en el momento del cierre, menos las comisiones aplicables, se le abonarán de acuerdo con su programa de pagos, suponiendo que se hayan cumplido todos los requisitos de autentificación relacionados con los pagos (por ejemplo, no puede cerrar su cuenta como medio para eludir su programa de pagos). Si hay una investigación pendiente en el momento de cerrar su cuenta, podemos retener sus fondos como se describe en este documento. Si posteriormente se determina que tiene derecho a una parte o a la totalidad de los fondos en litigio, le entregaremos dichos fondos.

 

Efectos de la rescisión

Si su suscripción o su cuenta son canceladas o suspendidas por cualquier motivo o sin motivo alguno, usted acepta (a) seguir obligado por estas Condiciones de servicio, (b) dejar de utilizar inmediatamente los servicios, (c) que cualquier licencia que se le conceda en virtud de estas Condiciones de servicio finalizará, (d) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos ninguna obligación) de ocultar o eliminar toda su información y datos de la cuenta almacenados en nuestros servidores, y (e) que Masters no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la rescisión o suspensión del acceso a los servicios o por la eliminación u ocultación de su información o de los datos de su cuenta. En el caso de que su suscripción o su cuenta sean canceladas o suspendidas, Masters se reserva el derecho de promocionarle entre los clientes utilizando la información recopilada durante el periodo de suscripción, lo que incluye, entre otras cosas, una descripción general de su negocio, la dirección de su negocio, reseñas de clientes o fotografías, pero excluyendo su información de contacto (como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico). Además, usted acepta que Masters pueda conservar y utilizar su información y los datos de su cuenta según sea necesario para cumplir con las investigaciones y la legislación aplicable.

 

No seremos responsables ante usted de compensaciones, reembolsos o daños en relación con su uso de los servicios, o en relación con cualquier rescisión o suspensión de los mismos. Cualquier rescisión de estas Condiciones de servicio no le exime de cualquier obligación de pagar cualquier tarifa o costo acumulado antes de la rescisión y cualquier otra cantidad que nos deba según lo dispuesto en estas Condiciones de servicio.

 

Cuentas profesionales

Los profesionales pueden utilizar los servicios para ofrecer servicios de estilismo solo a través de su sitio web o aplicación de software empresarial o personal (un "sitio profesional"), y nos reservamos la autoridad de aprobación en cuanto a la implementación y uso de los servicios en el sitio profesional. Podemos suspender los servicios en el caso de que encontremos cualquier problema de implementación en el sitio profesional. Dicha suspensión permanecerá en vigor hasta que el profesional corrija los problemas especificados por Masters y una suspensión no eximirá al profesional de sus obligaciones de pago en virtud de estas Condiciones de servicio.

 

Al crear una cuenta como profesional, usted certifica que es, o si es un salón de belleza, comerciante u otra entidad comercial, que todos sus empleados, contratistas independientes o agentes que prestan los servicios de estilismo son, un profesional con licencia y que la información de su negocio está correctamente representada en Masters. Asimismo, certifica que está debidamente autorizado para prestar servicios de estilismo "a domicilio" o de otro modo fuera de su lugar de trabajo en caso de que anuncie dichos servicios de estilismo en Masters. Masters se reserva el derecho de eliminar u ocultar cualquier información incorrecta, obsoleta o ilegal de los perfiles, así como eliminar u ocultar el perfil completo.

Al crear una cuenta como profesional, usted confirma que no aceptará pagos de o en relación con los siguientes negocios o actividades comerciales: (1) cualquier actividad o mercancía ilegal, (2) compradores o clubes de socios, incluidas las tarifas asociadas a dichos clubes, (3) agencias de asesoramiento o reparación de crédito, (4) servicios de protección de crédito o de protección contra el robo de identidad, (5) marketing directo u ofertas o servicios de suscripción, (6) ventas infomerciales, (7) farmacias por Internet/correo/teléfono o servicios de remisión a farmacias (cuando el suministro de medicamentos se realiza con una consulta por internet o por teléfono, en ausencia de una visita física con un médico, incluida la reimportación de productos farmacéuticos de países extranjeros), (8) negocios de marketing multinivel no autorizados, (9) sistemas de mercadeo telefónico de entrada o salida, (10) tarjetas telefónicas de prepago o servicios telefónicos, (11) negocios basados en reembolsos, (12) comerciantes que venden más, (13) servicios de pago de facturas, (14) apuestas, incluidos los billetes de lotería, las fichas de juego de los casinos, las apuestas fuera del hipódromo y las apuestas en las carreras, (15) desembolsos de efectivo manuales o automatizados, (16) tarjetas de prepago, cheques u otras mercancías o servicios financieros, (17) ventas de giros postales o de moneda extranjera (18) giros bancarios, (19) productos y servicios de alto riesgo, incluidas las ventas de telemarketing, (20) comerciantes de estaciones de servicio, (21) surtidores automáticos de combustible, (22) productos o servicios orientados al entretenimiento para adultos (en cualquier medio, incluidos Internet, teléfono o material impreso), (23) ventas de (i) armas de fuego, piezas o hardware de armas de fuego y munición o (ii) armas y otros dispositivos diseñados para causar lesiones físicas (24) venta de cigarrillos o tabaco por internet/correo/teléfono, (25) parafernalia de drogas, (26) materiales de ocultismo, (27) productos que inciten al odio o perjudiciales, (28) servicios de escolta, o (29) abogados de quiebras o agencias de cobro dedicadas al cobro de deudas.

 

 

Uso de los servicios; limitaciones y cambios en los servicios.

Podemos cambiar, modificar, suspender o interrumpir la totalidad o parte de los servicios en cualquier momento, con o sin motivo. Usted reconoce que el funcionamiento de los servicios puede encontrar de vez en cuando problemas técnicos o de otro tipo y no necesariamente continuar sin interrupción o sin errores técnicos o de otro tipo y Masters no será responsable ante usted o ante otros por tales interrupciones, errores o problemas o por una interrupción total de los servicios. Masters no tiene ninguna obligación de mantener o actualizar los servicios ni de seguir produciendo o lanzando nuevas versiones de los mismos.

 

Haremos esfuerzos razonables para mantener los servicios operativos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, excepto por (i) los periodos de inactividad planificados (de los que nos esforzaremos por avisar con al menos 8 horas de antelación); o (ii) cualquier indisponibilidad causada por circunstancias ajenas a nuestro control, lo que incluye, entre otras cosas, casos fortuitos, actos de gobierno, inundaciones, incendios, terremotos, disturbios civiles, actos de terrorismo, huelgas u otros problemas laborales o fallas o retrasos del proveedor de servicios de Internet.

 

Como usuario de los servicios, usted se compromete a cumplir todas las normas y leyes aplicables y a asumir toda la responsabilidad de cualquier promoción que ofrezca a través de los servicios.

 

Cuando se publica contenido o información utilizando la configuración "pública", significa que todo el mundo, incluidas las personas ajenas a la comunidad de Masters, tendrá acceso a esa información, y es posible que no tengamos control sobre lo que hacen con ella, incluida la limitación de su capacidad para volver a publicar dicha información.

 

Siempre agradecemos sus comentarios u otras sugerencias sobre Masters, pero usted entiende que podemos utilizarlos y nos concede todos los derechos sobre dichas sugerencias sin ninguna obligación de compensarle por ello (al igual que usted no tiene ninguna obligación de ofrecerlas).

 

Hacemos todo lo posible por mantener Masters seguro y libre de spam, pero no podemos garantizarlo. Para ayudarnos a hacerlo, se compromete a:

 

- enviar o publicar de otro modo comunicaciones comerciales no autorizadas (como el spam) en los servicios.

- recopilar el contenido o la información de los usuarios, o acceder de otro modo a los servicios, utilizando medios automatizados (como bots de recolección, robots, arañas o scrapers) sin nuestro permiso.

- participar en un marketing multinivel ilegal, como un esquema piramidal, en los servicios.

- cargar virus u otros códigos maliciosos.

- solicitar información de inicio de sesión o identificaciones de cuentas o acceder a una cuenta que pertenezca a otra persona.

- acosar, intimidar o hostigar a cualquier usuario.

- publicar contenidos que sean odiosos, amenazantes, pornográficos o que contengan desnudos o violencia gráfica o gratuita.

- desarrollar, publicitar o comercializar de otro modo contenidos relacionados con el alcohol u otros contenidos para adultos.

- utilizar Masters para hacer algo ilegal, engañoso, malicioso o discriminatorio.

- hacer cualquier cosa que pueda inutilizar, sobrecargar o perjudicar el correcto funcionamiento de Masters o de los servicios, como un ataque de denegación de servicio.

- facilitar o alentar cualquier violación de estas Condiciones de servicio.

 

Para asegurarnos de que podemos prestar un servicio a nuestros usuarios y clientes, necesitamos asegurarnos de que nuestras páginas son precisas y están actualizadas. Para ayudarnos a hacerlo, usted acepta:

 

Mantener sus datos de registro y su información de contacto exactos y actualizados.

Mantener la confidencialidad de sus identificaciones de cuenta y de la información de su cuenta y no compartir su información de inicio de sesión o identificaciones de cuenta, ni permitir que nadie más acceda a su cuenta, ni hacer nada que pueda poner en peligro la seguridad de la misma.

 

Aviso HIPAA

No debe compartir ninguna información sanitaria protegida con los proveedores de servicios a través del servicio. Los servicios no están pensados para comunicar información sanitaria protegida, y no se pretende que cumplan con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). El término "información sanitaria protegida" se refiere a cualquier información relacionada con la salud o el estado físico o mental pasado, presente o futuro de una persona; la prestación de asistencia sanitaria a una persona; o el pago pasado, presente o futuro de la prestación de asistencia sanitaria a una persona. Si comparte cualquier información sanitaria protegida, lo hace bajo su propia responsabilidad.

 

Derechos de propiedad

Los servicios contienen contenidos y tecnología de la empresa que están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes. La empresa es propietaria de los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte protegible de los servicios, incluidos, entre otros, el diseño, el material gráfico, los logotipos, la funcionalidad y la documentación (colectivamente, la "propiedad de la empresa"). Usted no puede copiar, modificar o aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de los servicios o de la propiedad de la empresa.

 

Para el funcionamiento de los servicios, la empresa necesita hacer cierto uso de los contenidos publicados por usted. Por lo tanto, al publicar, cargar o enviar a Masters, o poner a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de Masters, cualquier texto, imágenes, fotos, gráficos, audio o video, lo que incluye cualquier contenido protegido por derechos de propiedad intelectual (colectivamente, "contenido"), usted declara que tiene plena autorización para hacerlo. Asimismo, concede a Masters una licencia mundial no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de derechos de autor para utilizar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y hacer trabajos derivados de dicho contenido en relación con los servicios y cualquier servicio o producto afiliado a los servicios, independientemente de la forma de los medios utilizados o de si dichos servicios o productos existen ahora o se desarrollan en el futuro.

 

Usted se compromete a no publicar imágenes que contengan texto escrito o superposiciones de texto. Las imágenes no pueden tener símbolos o imágenes de texto en ninguna parte de la foto, lo que incluye, entre otas cosas, formas, logos o emoticonos, etc. Masters se reserva el derecho de eliminar, ocultar o cambiar cualquier imagen sin previo aviso.

 

Cuando usted elimina el contenido, este se borra de manera similar a como se vacía la papelera de reciclaje en una computadora. Sin embargo, usted entiende que el contenido eliminado puede persistir en las copias de seguridad durante un periodo de tiempo razonable (pero no estará disponible para otros).

 

Sujeto a los términos y condiciones del presente documento, la empresa otorga a cada profesional una licencia limitada, revocable y no sublicenciable para mostrar los logotipos, marcas comerciales u otras marcas de diseño de la empresa que fueron proporcionadas por la empresa al profesional para su uso únicamente en relación con su uso de los servicios, la promoción de los servicios de estilismo ofrecidos a través de los servicios u otros usos expresamente permitidos por la empresa por escrito. A pesar de dichos usos permitidos y de la licencia, usted reconoce que todos los diseños derivados y las obras de arte que utilizan el logotipo de la empresa u otra propiedad de la empresa (colectivamente, "obras derivadas") son propiedad exclusiva de la empresa. No se le concede ningún otro derecho con respecto a la propiedad de la empresa que no sea el que se concede explícitamente en el presente documento, incluso con respecto a cualquier obra derivada.

 

Cualquier contenido publicado por un usuario pertenece a la persona que publicó dicho contenido. Usted puede utilizar cualquier contenido publicado por usted de cualquier manera sin restricciones. Solo puede utilizar el contenido publicado por otros en las formas descritas en estas Condiciones de servicio.

 

La empresa se reserva el derecho de eliminar u ocultar cualquier contenido de los servicios, a su entera discreción.

 

La empresa respeta la propiedad intelectual de los demás. Puede, en las circunstancias apropiadas y a su discreción, desactivar o cancelar las cuentas de los usuarios que la empresa, a su juicio, hayan infringido repetidamente los derechos de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado de forma que constituye una infracción de los derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de alguna otra forma, proporcione la siguiente información al agente de derechos de autor de la empresa a través del correo electrónico copyright@masterspro.app:

 

  • una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros intereses de propiedad intelectual;

  • una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que se ha infringido;

  • una descripción del lugar del sitio en el que se encuentra el material que usted alega que se está infringiendo, lo que incluye un enlace url;

  • su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

  • una declaración suya en la que manifieste que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado o consentido por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; 

  • y una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su notificación es completamente exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

 

La empresa se reserva el derecho de enviar a los profesionales y a los clientes un boletín de noticias de vez en cuando si optan por recibirlo. Esta comunicación estará muy orientada a la forma en que cada cliente utiliza Masters y estará diseñada para informar a los clientes sobre cómo obtener más valor de los servicios.

 

En el marco de los servicios, la empresa ofrece a los profesionales la opción de enviar mensajes SMS y de correo electrónico a sus clientes por diversos motivos, como recordarles una próxima cita. Al aceptar estas Condiciones de servicio y utilizar dichas herramientas, cada profesional declara que tiene permiso de cada cliente para enviar notificaciones por SMS y correo electrónico y que cada profesional asume toda la responsabilidad de adherirse a la preferencia de cada cliente con respecto a dichas notificaciones.

 

En el marco de los servicios, la empresa puede enviar mensajes SMS a los usuarios sobre desarrollos de productos, comunicaciones de marketing y otra información relacionada con los servicios. La empresa también puede enviar mensajes SMS a los usuarios en relación con las próximas citas y otros recordatorios utilizando un servicio de mensajería de texto de código corto. Usted se compromete a indemnizar y eximir a Masters de todo reclamo, responsabilidad, daños (reales y consecuentes), pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de los abogados) que se deriven o estén relacionados de algún modo con su incumplimiento de lo anterior. Usted entiende que no está obligado a dar este consentimiento como condición para utilizar nuestros servicios y puede optar por no recibir mensajes de texto automarcados de Masters en cualquier momento. 

 

Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, lea nuestra política de privacidad disponible en https://masterspro.app/privacy/

 

Descargo de responsabilidad

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

 

SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ES PLENA Y EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE DE SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS Y ACEPTA QUE ES SU ÚNICA RESPONSABILIDAD TOMAR PRECAUCIONES RAZONABLES EN TODAS LAS ACCIONES E INTERACCIONES CON OTROS PROFESIONALES Y CLIENTES Y EN LA PRESTACIÓN O RECEPCIÓN DE SERVICIOS DE STYLING. MASTERS NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE INTERNET, DE NINGÚN USUARIO DE LOS SERVICIOS. MASTERS NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE EXAMINAR A SUS USUARIOS, INVESTIGAR LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS O INTENTAR VERIFICAR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR CUALQUIER USUARIO, Y NO LO HACE DE FORMA RUTINARIA. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, PERO NO TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE SUPERVISAR LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y OTROS USUARIOS. SELECCIONE CUIDADOSAMENTE EL TIPO DE INFORMACIÓN QUE PUBLICA EN LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE LOS MISMOS, O QUE DIVULGA A OTROS. DECLINAMOS TODA RESPONSABILIDAD, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACTUACIÓN, POR LOS ACTOS U OMISIONES DE OTROS PARTICIPANTES O USUARIOS.

 

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EL ACCESO A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZA A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO EN SU SISTEMA INFORMÁTICO O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL.

 

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Limitación de la responsabilidad y exención de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO MASTERS O SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, DAÑOS POR LESIONES CORPORALES O ANGUSTIA EMOCIONAL Y DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE RESULTEN DE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; (II) LOS SERVICIOS DE ESTILO FACILITADOS POR LOS SERVICIOS O CUALQUIER INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA EN RELACIÓN CON LA CONDUCTA, ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER USUARIO (LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS COSAS, EL ACOSO, EL ACOSO SEXUAL O DE OTRO TIPO, LOS ACTOS DE VIOLENCIA FÍSICA Y LA DESTRUCCIÓN DE LA PROPIEDAD PERSONAL) O CUALQUIER DISPUTA CON CUALQUIER USUARIO; (III) LAS DECLARACIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (IV) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE LOS SERVICIOS O DE SUS DATOS O TRANSMISIONES; O (V) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS.

 

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En consecuencia, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

 

MASTERS RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDA SURGIR ENTRE LOS USUARIOS RELACIONADA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O DERIVADA DE ELLOS. DEBIDO A QUE MASTERS NO ESTÁ INVOLUCRADO EN LAS INTERACCIONES REALES ENTRE LOS PROFESIONALES Y LOS CLIENTES O EN LA PRESTACIÓN DE CUALQUIER SERVICIO DE ESTILISMO, USTED EXIME Y LIBERA PARA SIEMPRE A MASTERS Y A SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y LICENCIATARIOS DE TODOS LOS RECLAMOS, DEMANDAS, DAÑOS (REALES O CONSECUENTES) DE CUALQUIER TIPO Y NATURALEZA, YA SEAN CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, CONTINGENTES O LIQUIDADOS, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON CUALQUIER DISPUTA O INTERACCIÓN CON CUALQUIER OTRO USUARIO, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE INTERNET, RELACIONADO CON LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ESTILISMO O DE OTRA MANERA.

 

Resolución de litigios

 

Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estas Condiciones de servicio ("Disputa"), usted y Masters acuerdan primero intentar negociar cualquier disputa (excepto aquellas disputas expresamente excluidas a continuación) informalmente durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier procedimiento de arbitraje o judicial. Dichas negociaciones informales comenzarán tras una notificación por escrito. Su dirección para tales notificaciones es su dirección de facturación, con una copia por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado a Masters. La dirección de Masters para dichas notificaciones es support@masterspro.app.

 

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la empresa y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias de y contra cualquier y todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (lo que incluye, entre otras cosas, los honorarios de abogados) que surjan o estén en relación con: (i) su uso y acceso a los servicios; (ii) los servicios de estilismo facilitados por los servicios o cualquier interacción entre usted y otro usuario; (iii) su violación de cualquier término de estas Condiciones de servicio; (iv) su violación de cualquier derecho de un tercero, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier derecho de autor, de propiedad intelectual o de privacidad; o (v) cualquier reclamo de terceros o daños relacionados con la muerte, lesiones personales o angustia emocional que surjan de o estén relacionados con el uso de los servicios. Estas obligaciones de defensa e indemnización sobrevivirán a la rescisión de estas Condiciones de servicio y a su uso de los servicios.

 

Privacidad

Nuestra recopilación de datos e información a través de los servicios de los usuarios y otros está sujeta a nuestra Política de privacidad que está disponible en https://go.masterspro.app/privacy y se incorpora al presente documento (la "Política de privacidad"). Usted entiende que a través de su uso de los servicios consiente la recopilación y el uso (como se establece en la Política de privacidad) de dichos datos e información.

 

Al utilizar los servicios, puede recibir información sobre los clientes u otros terceros. Debe mantener la confidencialidad de dicha información y utilizarla únicamente en relación con los servicios. No podrá revelar o distribuir dicha información a terceros ni utilizarla con fines de marketing a menos que reciba el consentimiento expreso del cliente o de otro tercero.

 

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